Система разрешения споров, или диспутов, — неотъемлемая часть любого маркетплейса. Она позволяет решать конфликтные ситуации между покупателями и продавцами при участии независимого арбитра. Эффективность этой системы напрямую влияет на доверие к платформе. Различные модели арбитража и их правовые аспекты анализируются на digicreative.id - Кракен, где сравнивается практика ведущих мировых площадок.